9CaKrnKiVwb lianghui.huanqiu.comarticle“高铁站票座票同价”上热搜，网友站队意想不到/e3pn4lb1l/e7lgfvm92/ed451urka<article><section data-type="rtext"><p><em data-scene="strong">澎湃新闻记者 张家然</em></p><p>今年全国“两会”期间，全国人大代表、民革吉林省委副主委郭乃硕向大会提交了“关于切实提高高铁配套服务质量的建议”。</p><p>郭乃硕在建议中说，近年来，中国高铁发展举世瞩目，高铁的运营速度、运量、节能环保、舒适度等方面获得人们的高度认可；但同时高铁系统依然存在一些细节瑕疵，配套服务质量可以进一步提升。</p><p>郭乃硕在建议中列举道，<em data-scene="strong">一是高铁上手机信号弱问题</em>。不仅影响乘客基本的对外交流质量，还对其日常工作、商务往来造成不便。在出差途中，难免有许多事情需要处理，无法与外界良好沟通，给工作带来不良影响，甚至给乘客带来不必要的经济损失。</p><p><em data-scene="strong">二是高铁wi-fi不能全面覆盖问题</em>。通信网络的高速发展给我们的生活带来前所未有的便捷，而以安全和服务质量著称的高铁，通信网络建设却成了一个“短板”。高铁没有实现wi-fi全面覆盖，不是技术问题，而是思维和意识的问题。</p><p><em data-scene="strong">三是自动检票机有待改进问题</em>。自动检票机的应用极大提高了高铁的科技程度，本应给乘客提供更优质的服务，给工作人员减少工作量。但在人流高峰期自动检票机效率较低，不得不换成人工检票；无故吞票现象偶有发生；自动检票机不能完全做到人性化运用。这些现象给乘客出行带来不便。</p><p><em data-scene="strong">四是票价偏高问题</em>。票价的制定，应考虑到国民收入水平。我国国内人均收入水平远低于发达国家，但高铁票价在人均支出的占比远超发达国家。考虑到乘客过多的问题，发行一定比例的站票可以理解，<em data-scene="strong">但是站票和座票的价格依然相同，就显得不太合理</em>。</p><p><em data-scene="strong">五是饮食、医务、服务态度等相关问题</em>。高铁在饮食、医务、治安管理等方面依然有提升空间，作为国民运输服务的载体，应更多地考虑服务对象的要求和满意度，不断升级服务，给旅客最好的旅途享受。</p><p>郭乃硕建议，铁路部门会同电信等相关部门共同协商，尽快解决高铁上手机信号弱问题；高铁实现wi-fi信号全面覆盖，并免费对乘客开放；铁路部门通过无线网络平台实现与乘客的互动与沟通，提高管理效率，降低人力成本；加快科学研究，改进自动检票机，规避瑕疵；高铁的定价考虑国内实际情况，考虑到乘客的承受能力，更多地发挥服务本质，让利于民。</p><p>这一建议提出后，迅速窜上热搜，引发网友热议。</p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742451.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p>一开始，评论区还呈现出支持的场面：</p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742619.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742858.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742193.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742222.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742152.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p>但紧接着，就有不少网友站出来“反对”：</p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742853.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742515.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742561.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742525.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742409.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742280.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742971.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p>还有网友临时“改队”：</p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742390.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><p>而在此建议之上，不少网友也“仁者见仁智者见智”，说出了自己的看法：</p><p><i class="pic-con"><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742575.jpg?imageView2/2/w/1260"/></i></p><img src="//himg2.huanqiucdn.cn/attachment2010/2019/0310/20190310121742755.jpg?imageView2/2/w/1260" data-alt="（综合自网友评论）"/></section></article>1552191360000责编：魏少璞<a href="https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzI5NTU3MQ==&mid=2651506922&idx=1&sn=3c6e8928cedd91b407b159929345c103&chksm=bd6755568a10dc40dafd2bc32e4436d2d9cf31152048dfdffc91b3ff2727add8aa939c2e5bd7&scene=0&xtrack=1#rd" >澎湃新闻</a>155219136000011[]{"email":"weishaopu@huanqiu.com","name":"魏少璞"}